Dernière mise à jour : 2026-06-02
Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte BoatMap ainsi que la procédure pour supprimer uniquement certaines de vos données sans clôturer le compte, conformément à l'article 17 du RGPD (droit à l'effacement). MOQA STUDIO (https://boatmap.app) édite l'application BoatMap.
Partie A — Supprimer certaines données sans clôturer votre compte
A.1 Depuis l'application mobile
Tous les contenus que vous créez peuvent être supprimés individuellement depuis l'application :
- Navigations (trips) : Profil → Mes navigations → ouvrir une navigation → menu (⋯) → Supprimer.
- Avis : Profil → Mes avis → ouvrir l'avis → menu (⋯) → Supprimer.
- Listes enregistrées : Profil → Mes listes → ouvrir la liste → menu (⋯) → Supprimer la liste, ou retirer un lieu individuellement.
- Photos et vidéos : ouvrez le média attaché à une navigation ou un avis → menu (⋯) → Supprimer.
- Photo de profil et bateaux : Profil → Modifier le profil.
A.2 Demande ciblée par email
Pour supprimer une donnée spécifique que vous ne pouvez pas retirer depuis l'application, envoyez un email à hello[at]boatmap.app avec l'objet « Suppression de données » en précisant la nature des données concernées (identifiant de navigation, lien de l'avis, etc.). La demande est traitée sous 30 jours.
Partie B — Supprimer l'intégralité de votre compte
B.1 Depuis l'application mobile
- Ouvrez l'application BoatMap et connectez-vous.
- Allez dans Profil (icône en bas à droite).
- Faites défiler jusqu'à Supprimer mon compte.
- Confirmez la suppression.
B.2 Demande par email (si vous ne pouvez plus vous connecter)
Si vous avez perdu l'accès à votre compte, envoyez un email depuis l'adresse associée à votre compte à hello[at]boatmap.app avec l'objet « Suppression de compte ». La demande est traitée sous 30 jours.
Données supprimées
La suppression du compte entraîne l'effacement définitif de :
- identifiants de compte (email, identifiants OAuth Apple/Google) ;
- profil utilisateur (prénom, nom, photo, bateaux, préférences) ;
- contenus créés : avis, listes enregistrées, traces GPS de navigations, photos et vidéos attachées ;
- historique de localisation et de recherche ;
- identifiants de session et tokens d'authentification.
Données conservées et durées
| Donnée | Durée | Base légale |
|---|---|---|
| Factures et historiques de paiement | 10 ans | Code de commerce, art. L123-22 |
| Journaux de connexion (logs techniques) | 12 mois | LCEN, art. 6-II |
| Rapports d'erreurs (Sentry) | 90 jours | Intérêt légitime (stabilité du service) |
| Statistiques anonymisées | Illimitée | Données non personnelles après anonymisation |
Abonnements en cours
La suppression du compte n'annule pas automatiquement les abonnements souscrits via l'App Store ou Google Play. Vous devez annuler l'abonnement depuis les paramètres de votre compte Apple ou Google avant ou après la suppression.